Migration
Changer de logiciel sans rien perdre.
« On a vingt ans d'historique, et plus personne ne sait ce qu'il y a dedans. »
Ce qui se passe
Le risque d'une migration tient rarement à la technique.
Les champs libres sont devenus officiels
Quelqu'un a noté le numéro de chantier dans la case commentaire, il y a huit ans. Tout le monde l'y met depuis. Aucun export ne le sait.
L'historique qu'on croyait exportable
Le fournisseur annonce un export. Il sort les clients et les factures, rarement les pièces jointes, presque jamais les liens entre les deux.
Les gestes que le nouvel outil ne reproduit pas
Ce qui bloque une équipe, c'est le geste quotidien qu'elle doit réapprendre au pire moment.
Qui vient
Une personne apprend votre métier avant de toucher aux données.
La même personne suit votre migration du premier jour au dernier. Elle passe du temps avec ceux qui saisissent autant qu'avec la direction : ce sont eux qui savent ce que contient réellement chaque champ.
Elle vous dit ce qu'elle ne sait pas encore, et ce qu'elle a trouvé de gênant. Une reprise se joue sur les mauvaises nouvelles données tôt.
Le déroulé
Ce qui se passe, dans quel ordre.
Semaine 1
Inventaire
Nous relevons ce qui existe, ce qui sert et ce qui doit suivre. Nous ouvrons l'ancien outil avec vos équipes plutôt que de lire sa documentation.
Semaine 2
Correspondance
Chaque champ de l'ancien outil reçoit son équivalent dans le nouveau. Ce qui n'a pas d'équivalent vous est signalé avant la reprise, jamais après.
Semaine 3
Reprise à blanc
Nous faisons une première bascule sans engagement. Vos équipes ouvrent le nouvel outil avec leurs propres données et disent ce qui cloche.
Semaine 4
Contrôle
Nous comparons les totaux de chiffre d'affaires, d'encours, de stock et d'effectifs, et chaque écart est expliqué.
Le jour J
Bascule
Nous restons à vos côtés le jour de la bascule, avec un retour arrière prévu. L'ancien outil reste consultable le temps qu'il faut.
Ce qui vous est épargné
Ce que vos équipes n'auront pas à faire.
- Ressaisir un client, une facture ou un contrat à la main.
- Trier elles-mêmes ce qui mérite d'être repris.
- Découvrir un champ manquant le jour de la bascule.
- Travailler dans deux logiciels en parallèle pendant des mois.
Ce que nous ne faisons pas.
- Nous ne reprenons pas des données que l'ancien éditeur refuse d'exporter, et nous le disons avant de commencer.
- Nous ne migrons pas une entreprise en pleine clôture comptable : la date se choisit avec votre comptable.
Parlons de votre historique.
Dites-nous quel outil vous quittez. Nous vous dirons ce qui se reprend, ce qui se perd, et ce que ça demande.
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